Bu noktada web sitesinin kullan?c?ya en iyi deneyimi sundu?undan sak?ncas?z olunmas? gereklidir. çevres? ile bile u?ur kitlenin tan?lamanmas? ve onlar?n firmadan ne bekledi?inin bilinmesi gereklidir. Özellikle web sitesi hareketli cihazlara uyumlu bir görünüme iye olmal?d?